Politique de remboursement
Merci de consulter la rubrique Retour, Échange et annulation pour connaître nos conditions générales de vente.
En cas d'accord sur un remboursement, nous vous créditerons le montant convenu sur votre moyen de paiement utilisé lors de la réalisation de votre commande.
Cancellation / Return / Exchange Policy
Informations générales
Je veux que vous soyez absolument satisfait de votre achat.
J’apporte un très grand soin à la réalisation de mes créations mais aussi au transport.
N’hésitez pas à me contacter pour toutes questions. Si des difficultés devaient intervenir, il me fera plaisir de discuter avec vous afin de trouver une solution qui vous satisfera.
Les annulations sont acceptées :
Une annulation doit être demandée sous 12 heures après l’achat.
Conditions des annulations :
- L’annulation ne peut être effectuée si l’article a déjà été envoyé.
- Si des frais ont déjà été engagés. Ils seront déduits du remboursement
Les retours et les échanges ne sont pas acceptés.
Mais je suis sûr que nous pouvons trouver un arrangement qui vous plaira.
N'hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.
Articles non conformes à la commande
Une erreur s’est produite et l’article ne correspond pas à votre commande. Je vous l’échange et prend à ma charge les frais de retour de la livraison et les frais du nouvel envoi.
Articles brisés
Si l'article arrive brisé, contactez-moi sous : 12 heures après la livraison pour un remplacement ou une réparation.
Vous devez nous fournir des photos claires sur la boite endommagée, l'emballage et le produit.
Gardez la boite endommagée pour l'inspection du transporteur.
Je prends à ma charge les frais de retour de la livraison si besoin et les frais du nouvel envoi.
