Faq Artisans

Qu’est-ce que Tankafaire ?

Tankafaire est une plateforme Web dédiée aux artisans afin de promouvoir leurs produits et leurs activités. En échange d’un abonnement annuel ou mensuel, nous vous offrons l’accès à un ensemble d’outils et de services pour créer votre propre site avec de nombreuses fonctionnalités :

  • Votre page de présentation
  • Votre boutique en ligne
  • La gestion et la réservation de vos ateliers en ligne.
  • Un blogue permettant à votre public de vous suivre.
  • Une géolocalisation présente partout, facilitant l’accès à votre boutique et points de vente.
  • Des labels mettant en avant vos valeurs et caractéristiques.

Faîtes évoluer votre site en fonction de vos activités. Vous n’avez besoin d’aucune connaissance en codage ou en développement Web. Aucune mise à jour nécessaire.

Comment faire pour être sur Tankafaire ?

Votre présence sur Tankafaire se fait par adhésion à l’un de nos forfaits :

  • Visibilité
  • E-commerce
  • Prémium

Choisissez celui qui vous convient !

Cette adhésion se concrétise par un abonnement annuel ou mensuel.

Comment se rémunère Tankafaire ?

Tankafaire a pour objectif de faire rayonner l’artisanat québécois. Votre site sur notre plateforme, vous permet de mettre en valeurs vos créations mais aussi tous vos moyens de communications existants : Vos réseaux sociaux, votre site internet existant, votre boutique et vos points de vente.

Notre rémunération se fait à partir :

. D’une adhésion à la plateforme.
. De services proposés afin de vous aider et vous accompagner selon vos besoins.

. Aucuns frais cachés.
. Aucune côte sur les ventes. Seuls existent des frais de traitement de paiements en ligne réalisés par Stripe.
. Aucuns frais d’hébergement.
. Aucuns frais de mise à jour.

Puis-je réaliser seul mon site sur Tankafaire ?

Oui. Tout a été pensé pour vous donner l’autonomie que vous recherchez tout en faisant des économies.

Tankafaire a développé une interface conviviale et très facile d’utilisation. Vous serez en mesure de créer, par vous-même, votre propre site. Aucune connaissance particulière en informatique ou en codage ne sont nécessaires.

Lors de votre inscription sur Tankafaire, vous recevrez, par courriel, un tutoriel vous servant de support à la réalisation de votre site. Si toutefois vous rencontrez des difficultés, contactez-nous et il nous fera plaisir de vous aider.

Je ne suis pas à l’aise avec les outils technologiques

Tankafaire a développé une interface conviviale et très facile d’utilisation. Vous serez en mesure de créer, par vous-même, votre propre site.

Aucune connaissance particulière en informatique ou en codage ne sont nécessaires.
Faites des économies ! Pas besoin de faire appel à un programmeur. Tout est pré-configuré.

Lors de votre inscription sur Tankafaire, vous recevrez, par courriel, un tutoriel vous servant de support à la réalisation de votre site. Si toutefois vous rencontrez des difficultés, contactez-nous et il nous fera plaisir de vous aider.

Je n’ai pas envie ou le temps de faire mon site par moi-même

Vous êtes intéressé par les possibilités de visibilité de notre plateforme mais vous ne souhaitez pas réaliser votre site par vous-même.
Aucun problème ! Nous avons mis en place différents services permettant de tout réaliser pour vous :

. Configuration de votre site au sein de Tankafaire
. Prise de photos de vos créations, atelier, et de vous-même.
. Intégration de vos produits et ateliers.
. Développement des textes pour le contenu de votre site.
. Création d’articles de blogue.
. Création de campagnes publicitaires.

Vous voulez en savoir davantage. Contactez-nous, il nous fera plaisir de vous répondre.

De combien de temps sont vos abonnements ?

Les offres de Tankafaire sont payables mensuellement ou annuellement.

L’abonnement à nos services— et l’annulation — est simple et peut se faire à tout moment.

Y a-t-il un rabais pour l’abonnement annuel ?

Oui, nous offrons des réductions sur les engagements préalables.  L’abonnement annuel vous permet d’avoir une réduction de 2 mois sur tous nos forfaits d’abonnement.

Par exemple, si vous prenez le forfait  Prémium avec option :

  • Paiement mensuel : Cela vous revient à 49 x 12 = 588$ + taxes par an.
  • Paiement annuel : Cela vous revient à 39 x 12 = 468$ + taxes par an soit une économie de 120$
Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Vous pouvez annuler votre souscription à Tankafaire facilement, à tout moment et sans avoir à vous justifier.  Il vous suffit de prendre contact avec nous et de nous aviser si vous désirez une annulation ou un changement de forfait.

Pour un abonnement à :

  • Paiement mensuel : Le mois commencé est du et votre abonnement se terminera en fin du mois.
  • Paiement annuel : Le mois commencé est du et un remboursement se fera au prorata des mois utilisés sur la base de facturation mensuel. Vous perdez votre rabais de 2 mois offerts car vous annulez votre abonnement avant la fin de celui-ci.

Exemple : Vous avez pris le forfait Prémium à 49$ par mois avec option paiement annuel. Vous avez donc payé 468$. Vous décidez d’annuler votre abonnement après 7 mois d’utilisation. Alors le remboursement se calculera comme suit :

Tableau Remboursement Forfait

Puis-je changer d’abonnement?

Oui, et ce à tout moment, depuis la plateforme Tankafaire. En passant à une offre supérieure ou inférieure, vous paierez un supplément ou recevrez un remboursement calculé au prorata, selon le coût de votre nouvel abonnement.

Puis-je télécharger Tankafaire ?

Non. Tankafaire est un service entièrement géré en ligne. Nous n’avons pas le projet de produire une version téléchargeable.

Comment puis-je accepter des paiements sur Tankafaire ?

L’intégration de Stripe sur Tankafaire vous permet d’accepter des paiements par carte de crédit, directement sur votre compte en banque. Créez un compte Stripe en quelques minutes pour commencer à accepter des paiements.

À combien s’élèvent les frais de procédure de paiement via Tankafaire ?

Tankafaire n’applique aucuns frais de transaction lors des ventes effectuées par ses artisans adhérents auprès de leur clientèle.

Seuls des frais de traitement de paiement s’appliquent. Ils dépendent de Stripe,  l’organisme bancaire en charge de la gestion des paiements en ligne sélectionné par notre plateforme.

Consultez leur rubrique appropriée pour connaître les frais de traitement appliqués à votre pays.

Le système de paiement est-il sécuritaire ?

Absolument.

Le système de paiement utilisé par Tankafaire est celui de la société Stripe.  Ne nombreuses sociétés à travers le monde ont déjà fait confiance à Stripe.

Vous pouvez consulter leur rubrique :
. A propos afin d’en savoir plus sur eux.
. Sécurité : Bénéficiez de tous leurs avantages en matière de confidentialité et de sécurité.
. Tarifs : Aucuns frais d’installation, mensuels ou cachés. Uniquement une commission par paiement réussi.

Vous avez des questions spécifiques ?

Si vous souhaitez discuter de vos besoins et attentes nous sommes à votre disposition.