Politique de remboursement
Seules les annulations permettent un remboursement.
Merci de consulter les conditions ci-dessous.
Cancellation / Return / Exchange Policy
Nous acceptons les annulations
Tant que votre commande n’a pas été expédiée, nous acceptons les annulations.
Nous n’acceptons pas les annulations pour les commandes de produits personnalisés.
Nous n'acceptons pas les retours et les échanges
En raison de la nature du produit (périssable ou personnalisable), nous n'acceptons pas les retours et les échanges.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de problème avec votre commande.
Articles non conformes à la commande
Si vous recevez un article non conforme à votre commande (type de produit, saveur), nous vous le renverrons gratuitement.
Toute contestation doit être réalisée dans les 2 jours après la livraison. Vous devez nous envoyer des photos montrant la non-conformité du produit par rapport à votre commande.
Cas généraux
Si le service de suivi du transporteur indique que le colis a été livré au bureau de poste du client, mais que l'acheteur ne s'est pas présenté pour le ramasser ou a refusé de le recevoir alors nous n'assumons aucune responsabilité et aucun remboursement ne sera effectué.
Informations complémentaires
Je veux que vous soyez absolument satisfait de votre achat.
Tous nos produits sont réalisés avec soin et qualité.
Si un produit vous parvenait endommagé, prenez une photo de l'emballage et de l'article et envoyez les moi dès que possible. Je vous contacterai pour donner les marches à suivre.
