Politique de remboursement
Des remboursements peuvent avoir lieu selon les cas.
Merci de consulter la rubrique Annulation, Échange ci-dessous pour plus de détails.
Cancellation / Return / Exchange Policy
Nous acceptons les annulations et les changements de type d'abonnement en tout temps selon les conditions ci-dessous.
Conditions aux annulations d'abonnement :
Paiement mensuel : Le mois commencé est du et votre abonnement se terminera, simplement et sans frais, en fin de mois. Aucun remboursement au prorata du nombre de jours utilisés.
Paiement annuel : Le mois commencé est du et un remboursement se fera au prorata des mois utilisés sur la base de la facturation mensuel. Vous perdez votre rabais de 2 mois offerts car vous annulez votre abonnement annuel et son offre associée avant la fin de celui-ci.
Conditions aux échanges d'abonnement :
Vous pouvez changer en tout temps de type d'abonnement sans frais.
Paiement mensuel : Si le mois est commencé, vous ne pourrez changer qu'à la fin du mois. Un ajustement des mensualités sera réalisé à la hausse ou à la baisse selon le choix de votre nouvel abonnement.
Paiement annuel : Tout mois commencé ne peut être modifié.
Si vous optez pour un abonnement supérieur, le changement sera effectif le mois suivant et un ajustement monétaire vous sera demandé au prorata des mois déjà utilisés.
Si vous optez pour un abonnement inférieur, le changement sera effectif le mois suivant et un remboursement vous sera accordé au prorata des mois déjà utilisés.
